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공무원연금 콜센터1588-4321 (오전9시~오후6시)
상담 신청 전 확인해주세요.
- 1단계
자주찾는 질문
상담신청 전 자주찾는 질문을 클릭하여 유사사례가 있는지 찾아봅니다.
- 2단계
업무상담 사례
검색어를 입력한 후 검색을 클릭하여 유사한 내용을 찾아 봅니다.
- 3단계
상담신청
찾으시는 내용이 없을 경우 상담신청을 합니다. 콜센터/연금상담 1588-4321
처리절차
상담접수
업무상담
- 접수 후 24시간 이내
- 담당자배정
콜센터에서 담당부서로 상담 내용 이관
담당부서 배정 SMS 발송
- 답변등록
답변완료 SMS발송
- 담당자배정
고객제안불편불만
- 고객제안 접수 후 7일 이내 불편불만 접수 후 24시간 이내
- 담당자배정
홍보실에서 담당부서로 내용 이관
담당부서 배정 SMS 발송
- 담당자검토
담당부서 제안내용 검토
- 담당자등록
답변완료SMS발송
- 담당자배정
