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국민제안

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콜센터 / 연금상담

(오전8시~오후7시)

1588-4321

국민제안

공무원연금공단은 국민 여러분의 소중한 제안을 바탕으로 고품질의 서비스를 제공하고자 합니다.

국민제안은 공단의 업무개선을 위해 국민 여러분이 공단에서 제공받는 서비스의 개선이나 앞으로 제공받길 희망하는 서비스의 도입에 대한 제안 공간입니다. 국민 여러분께서 제안해주신 사항은 공단 발전에 큰 도움이 될 수 있으므로 다양하고 창의적인 아이디어를 적극 제안해 주시기 바랍니다.

제안으로 볼 수 없는 사항

  • 반사회적 내용 및 특정인에 대한 비방
  • 개인 및 기관(단체)의 이익을 위한 특정한 행위의 요구
  • 법률이나 규정에서 정한 범위를 벗어난 승인 요구
  • 장난성 글이나 저속한 표현 및 광고성 내용
  • 공단에서 수행하는 사업 또는 업무 범위를 벗어나는 것 등

국민제안 심사 과정

국민제안 접수
  1. 국민제안 등록
  2. 처리부서 지정
국민제안 답변(7일 이내)
  1. 진행결과 공개
  2. 처리결과 안내
국민제안 심사
  1. 제안심의회 평가
  2. 등급별 포상(연1회이상)

국민제안 심사 과정

해당부서에서 7일 이내 채택여부를 심사하여 안내하고, 채택된 제안은 제안심의회에 상정하여 제안등급 심의 후 포상합니다.

국민제안 채택 기준
  • 실시가능성, 기대효과 등을 종합판단하여 채택여부 결정
  • 국민제안 채택 시 소정의 기념품 증정 - 1인이 1개월 이내 여러 건을 제안하여 채택되더라도 기념품은 1개월에 1회 지급으로 제한
국민제안 포상금 및 심사기준
능률성, 창의성, 실행난이도,파급 및 적용성, 계속성, 경제성
1등급
600,000원
2등급
400,000원
3등급
300,000원
4등급
200,000원
5등급
100,000원
실시가능성, 기대효과 등 종합판단
우수
30,000원
보통
20,000원
등급외

고객제안 목록
번호 분야 제 목 처리부서 등록일 채택여부
307 기타 불편불만 게시판 개선 홍보실 2019.03.25
306 기타 정년 퇴직시 예상 연금 수령액을 볼수 있도록 해 주세요~ 징수급여실 2019.03.25
305 임대주택 임대즈택 재계약 연장조건 중 부부공무원 주택사업실 2019.03.24 불채택
304 임대주택 임대주택 월세 전환율 이율을 보다 더 낮게 조정토록 개선 주택사업실 2019.03.18 불채택
303 분양전환임대주택 무주택 자격관련 주택사업실 2019.03.07 처리중
302 연금수급자 홈페이지 사용하라고 만든건지,, 그냥 그림으로 만든건지.. 정보지원실 2019.03.04 불채택
301 개정연금법 퇴직연급 동결 만기 후 지급기준 개정 연금연구소 2019.02.28 불채택
300 맞춤형복지 맞춤형복지사이트 개선관련 복지사업실 2019.02.22 건의
299 기타 전화 민원·상담 고객 등의 리턴 서비스 시행 등을 통한 신인도 제고 방안 공무원연금콜센터 2019.02.21 불채택
298 홈페이지 상록 골프 홈페이지 개선해 주세요 복지사업실 2019.02.16 불채택