공무원연금공단[Web]발신에 감사합니다. 제가 5월 26일 업무상담신청에 “친생부모 사망조위금 지급기준 적용 관련” 질의에 대한 담당자님의 답변 후 VOC 업무처리 만족도 조사 항목 선택에 관한 오해가 있는 것 같아 바로 잡고자 합니다. 질의에 대한 답변은 충분히 이해하였으며, “늦음”이 선택된 것은 저의 실수로 체크가 잘못된 것이며, “미해결”을 체크한 것은 사망조위금 청구 후 부지급 통지를 받을 것을 예상 하였고, “공무원재해보상심의회” 소청 후 결과에 따라 “소송”을 진행하는 방법밖에 없다는 생각에 부조급여 업무가 “미해결”이라는 뜻으로 체크를 한 것입니다. 즉 제가 VOC 업무처리 만족도 조사 응답에 착오가 있었던 것입니다. 따라서 공무원연금공단 부산지부 담당자님께서 답변이 늦었다거나, 제도적 업무처리 기준을 담당자가 임의로 적용하여 처리(지급)해 주시라는 강요의 뜻이 아니라는 것을 명백히 말씀 드립니다. 부산지부 담당자님께서는 방문과 전화 및 온라인업무 상담에 친절하게 응해 주셨습니다. 혹 저의 불찰로 인하여 담당자님께 피해가 가는 일이 없길 원합니다. 감사합니다.