국민제안 내용

국민제안 내용

학자금 등 조회를 간편하게 만들어애
2020.03.22
제안분야
대여학자금
작성자
최남호
심사결과
채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.03.31
공단홈페이지에 들어와서 학자금잔액을 확인하려고 했지만 어디에 있는지 도무지 찾을수가 없네요. 학자금대출 찾기에서 학자금대출/고객지원시스템/융자사업 에서 찾으라고 써있는데 어디를 봐도 학자금대출이나 고객지원시스템을 찾을수가 없어요 이거 찾느라고 1시간이상을 헤메다가 이글 씁니다. 찾는 방법 알려주시고, 홈페이지에서 퇴직자들이 쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지 개선을 해 주시기 바랍니다.

답변

답변일 : 2020.03.23
담당부서
복지사업실
담당자
강보람
첨부
안녕하십니까, 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 고객님께서 제안해주신 학자금 잔액 확인을 위한 홈페이지 개선에 대하여 답변 드리겠습니다. 공무원연금공단 홈페이지가 지난 3월 10일에 연금수급자, 재직공무원, 연금담당자의 내연금보기에 좀 더 쉽게 접근하고자 새롭게 개편되었습니다. 이와 관련하여 기존의 자주찾는 질문의 홈페이지 안내가 변경되지 않아 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께 유선으로 안내해 드린 바와 같이 기존 연금수급자 화면을 이용하기 위해서는, 공단 홈페이지의 오른쪽 메뉴에서 연금수급자를 선택하신 후 내연금보기(조회/신청)을 클릭하시면 고객님의 연금 및 대부 내역을 확인 하실 수 있는 “연금이오”시스템으로 이동됩니다. 이동된 “연금이오” 시스템에서 융자사업 - 대출총괄내역조회에서 대여학자금의 오른쪽 상세내역버튼을 누르시면 고객님의 현재 대여학자금 지급 및 상환, 잔액이 확인 가능합니다. 해당 내용은 이미지로 첨부해 드렸으니 확인 부탁드립니다. 공무원연금공단은 앞으로도 고객 맞춤형 사용자 중심의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 추가 제안 또는 문의사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 공무원연금공단 복지운영실(064-802-2252)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.

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