국민제안 내용

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공무원 기여금 일년이 지나서 미납되었다고 연락오는등 미숙한 업무처리 항의
2020.03.20
제안분야
기여금
작성자
윤혜영
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.03.24
2019.4.8일자 복직후 그동안 휴직에 대한 일시금을 연금관리공단에서 알려준 금액 총 4.17(3,153,700),(4,730,550)4.18(4,730,550),4.23(2,205,590) 5.17(2,568,320)원 총 4회에 걸쳐 모두 납입을 하고 연금관리공단에 유선으로 확인하였습니다. 그러나 2020년 3월에 들어서 금액이 잘못계산되었다고 급여 담당자한테 미납내역서가 뜨고 다시 재차 확인하면 문제가 없다는등 신뢰성 없는 업무 처리방식에 실망하였고 제 연금관리공단 홈피에는 미납으로 뜨지도 않아 이메일로 처리내역서를 요청하였습니다.신뢰성 없는 연금공단의 업무 처리방식에 항의합니다.

답변

답변일 : 2020.03.24
담당부서
가입자관리실
담당자
임지연
첨부
안녕하십니까? 고객님! 항상 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 휴직기간에 대한 기여금을 2019.04.08.일자 복직 후 완납하였습니다. 그럼에도 불구하고 복직사항 처리 및 휴직기여금을 정리하는 과정에서 착오로 일부금액을 미납으로 안내하여 불편을 드린 점을 사과드립니다. 향후 보다 철저한 업무처리로 이러한 상황이 재발되지 않도록 하겠습니다. 환절기 봄 날씨에 건강조심하시고 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되어 최선을 다하겠습니다. 이와 관련한 사항(02-560-2411, 김종만 차장)으로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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