국민제안 내용
국민제안 내용
홈페이지 인증서 로그인 관련
2020.04.29
제안분야
홈페이지
작성자
김가람
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.05.01
안녕하세요. 최근 홈페이지 공인인증서 로그인 시 비밀번호 쓸 때 보안 프로그램이 바뀐건지 키보드로는 입력 불가하고 마우스로만 입력 가능하게 되어있어 불편을 느낍니다. 키보드로도 입력 가능하게 바꿔주시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
답변
답변일 : 2020.05.06
담당부서
정보화전략실
담당자
박혜준
첨부
안녕하세요. 김가람 고객님
고객님께서 말씀하신 홈페이지 인증서 로그인 관련에 대하여 답변 드리겠습니다.
말씀하신 내용에 대해 답변 드리기에 앞서 인증서 로그인으로 불편을 드려 죄송합니다.
가상키패드의 경우 정부의 플러그인 제거에 따른 조치입니다. 양해해 주시기 바랍니다.
다만, 기존처럼 키보드보안 플러그인을 설치하시고 사용하시길 원하신다면
공단 홈페이지 접속 후 로그인 > ID/비밀번호 로그인 페이지에서 비밀번호 칸으로 이동하신 후
나타나는 가상키패드 밑에 있는 "키보드보안 프로그램 설치"를 클릭하여 설치하실 수 있습니다.
답변에 대한 추가 문의사항 및 불만사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
인증서 로그인으로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2345, 박혜준)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
다음글
제주에서 한달 살려고요...
현재 페이지의 내용과 사용 편의성에 대해 만족하십니까?
담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
※기타 문의사항은 "고객참여와 상담 > 국민제안"을 이용해 주시기 바랍니다. 국민제안 바로가기