안녕하세요. 오숙자 고객님! 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며 언제나 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 고객님께서 문의하신 퇴직급여청구에 대한 처리순서에 대하여 답변 드리겠습니다. 원칙적으로 퇴직급여 처리는 접수된 순서대로 처리가 됩니다만, 대량의 청구를 동일인 1명이 처리할 수는 없어 급여심사담당자 총 13명에게 배분되어 처리가 진행되므로 각 담당자에게 기 배분되어 처리 중인 업무량에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 즉, 동일한 기관에 재직했던 고객님께 퇴직급여 청구가 들어오더라도 청구 건은 여러 명의 다른 심사자들에게 배분이 되므로 각 급여 심사자마다 기청구된 처리량에 따라 순위가 달라, 같은 날 신청한 청구서 a와 b가 있다고 가정할 경우 a건은 심사자A의 300건 중 선순위에 놓일 수 있으나 b건은 심사자B의 심사대상에서는 700건 중 후순위에 놓일 수 있습니다. 또한 1~4월 기준소득월액 자료보완이나 형벌제한사항 심사 및 명예퇴직(수당)자료 완비 시기에 따라 먼저 접수되었다고 하더라도 나중에 들어온 청구 건이 먼저 심사되는 경우도 있을 수 있습니다. 고객님의 경우 심사자는 당일 교육직 정년/명예퇴직 20.1.1.~20.2.10.(428건) 접수분까지 심사 중이었으므로 2.12.접수된 고객님의 청구건은 익일 심사예정이었습니다. 상기한 바와 같이 청구 건은 다른 심사자의 목록에서는 선순위에 위치할 수 있으므로 늦게 신청된 다른 건이 먼저 심사될 수도 있는 것입니다. 간단한 질문은 홈페이지 자주 찾는 질문(FAQ)을 통해서 확인하실 수 있으며, 문의하신 내용 외 추가 문의사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문해 주시기 바랍니다. 아침 저녁으로 공기가 차가워진 환절기, 감기 조심하시기 바라며 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.