안녕하세요. 김민남 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 민원신청 및 비밀번호 재발급에 대하여 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용 각각에 대하여 답변 드리겠습니다. 먼저 민원신청의 경우 홈페이지 - 민원상담 - 업무상담신청 메뉴에서 진행하실 수 있습니다. 저희 홈페이지 개편시 메뉴명이 변경되어 찾기 불편하셨던듯 합니다. 좀 더 메뉴 변경시 주의하도록 하겠습니다. 두번째 해외폰으로의 임시비밀번호 발송의 경우 해외문자발송 자체의 문제라기 보다는 본인인증을 처리하는 과정에서 해외폰 사용이 불가능하여 조치가 불가능한 사항입니다. (본인인증 시 국내 SK, KT, LG, 알뜰폰 통신사만 가능) 고객님과 같은 상황에 계신 분들을 위하여 콜센터나 정보지원실에서 본인확인(이메일 여권확인 등)을 통하여 알려드리고 있습니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다. 추가제안 또는 문의 사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2345, 박혜준)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.