안녕하세요. 장미경 고객님 고객님께서 말씀하신 홈페이지 임시비밀번호 관련하여 답변 드리겠습니다. 말씀하신 내용에 대해 답변 드리기에 앞서 홈페이지 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 통상 1분 이내로 요청하신 임시비밀번호 문자발송이 되도록 시스템 설정이 되어 있으나, 장미경 선생님이 임시비밀번호 발송 요청하신 시점을 확인해 본 결과 공단에서 안내 문자를 대량 발송되는 시점과 겹치면서 임시비밀번호 문자발송이 지연되었음을 확인하였습니다. 현재 공단은 차세대 시스템 구축을 진행 중('22년 12월 오픈 예정)에 있으며, 문자발송 시스템도 발송속도 및 발송절차가 개선 될 예정으로 고객님과 같은 불편사항이 해소가 될 것으로 판단됩니다. 임시 비밀번호 문자발송으로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보화전략실(064-802-2381, 김부근)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 공무원의 든든한 행복파트너, 신뢰받는 연금복지전문기관 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.