국민제안 내용
국민제안 내용
연금대출금 입금대기시간이 너무 길어요~
2020.09.04
제안분야
연금대출
작성자
이정웅
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.09.14
안녕하세요~
바로 본론으로 들어가서 건의합니다.
제가 연금 대출을 받으면서 느끼는 것인데...
심사는 금방 끝나는데 대출금 입력까지 걸리는 시간이 너무 깁니다
보통 신청후 일주일이 걸리는데...
제도개선을 통해 빠른 업무처리를 부탁드립니다.
다른 기관과 비교해서 죄송하지만
교직원공제회는 기존 3일에서 거의 당일로 바뀌었고
카카오뱅크는 신청 후 바로 입금됩니다.
공무원연금 관리공단의 일주일은 너무 길다고 사료됩니다.
개선부탁드립니다~
감사합니다.
답변
답변일 : 2020.09.11
담당부서
복지사업실
담당자
이선영
첨부
안녕하세요. 고객님
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
연금대출 신청 접수된 날로부터 평균 5일 이내(영업일기준) 입금이었던 기존의 업무처리기준을 공무원 본인이 원하는 입금 희망일을 선택할 수 있도록 개선했습니다.
공무원연금대출 특례대출의 경우, 심사소요시간, 구비서류보완시간 등을 고려하여, 신청익일 기준 3일 이후부터 30일 범위내에서 입금 희망일 선택이 가능하며, 입금 희망일의 오후 3시~4시경 입금됩니다.
다만 보증보험가입 대상인 경우 공무원의 보증보험 가입 진행 등의 사유로 입금 희망일 선택이 불가능하며, 보증보험 가입 완료 익일 대출금 입금되고 있습니다.
추가제안 또는 문의 사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 복지운영실(064-802-2213)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321