국민제안 내용

국민제안 내용

출산용품 신청하면 페이지를 찾을 수 없다고 뜹니다.
2020.03.06
제안분야
홈페이지
작성자
한동민
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.03.10
3월 2일 출산하여 출산용품 신청 클릭하면 화면에서 페이지를 찾을 수 없다고 뜹니다. 홈페이지가 이상한것 같습니다.

답변

답변일 : 2020.03.09
담당부서
정보화전략실
담당자
박혜준
첨부
안녕하세요. 한동민 고객님 고객님께서 말씀하신 출산용품 신청하면 페이지를 찾을 수 없다고 뜹니다.에 대하여 답변 드리겠습니다. 말씀하신 내용에 대해 답변 드리기에 앞서 홈페이지 사용으로 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 임신출산 축하용품 지원의 경우 재직공무원 중 축하용품 지원 신청 연금취급기관만 해당사항이 있는 복지사업입니다. 고객님과 같이 재직공무원이 아닌 경우 말씀하신 오류메시지가 발생하고 있는 점 또한 확인하였습니다. 관련하여 재직공무원이 아닌 경우 "재직공무원만 이용 가능한 메뉴입니다." 메시지로 변경처리 하였습니다. 메시지가 명확하지 아니하여 혼란 드린 점 양해 바랍니다. 혹 본인의 신분이 공무원이신 경우 아래 전화번호로 문의주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 답변에 대한 추가 문의사항 및 불만사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 홈페이지 사용으로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2345, 박혜준)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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