국민제안 내용

국민제안 내용

로그인시간 연장
2020.04.17
제안분야
전산관련
작성자
박창대
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.04.20
안녕하세요. 1. 공무원연금공단 홈페이지를 이용하는 컴퓨터에 익숙하지 않은 65세이상 다수의 퇴직자들이 이용상의 불편은 "홈페이지 로그인 후 18분간의 로그인 시간이 부족" 하여 불편을 겪고 있습니다. 2. 따라서 재로그인, 재연장등의 불필요한 작업보다는 작업시간을 무제한 하던지 아니면 꼭필요한 만큼 최소한 30분단위로 하던지 하여 퇴직자들의 불편을 해소토록 바랍니다. 감사합니다.

답변

답변일 : 2020.04.17
담당부서
정보화전략실
담당자
기완호
첨부
안녕하세요. 박창대 고객님. 저희 공단 홈페이지를 이용해 주셔서 감사드리며 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 정부 정보보안 지침에 의하면 개인정보 유출 차단 등을 위해 단말기 작업을 10분 이상 중단 시 비밀번호 등을 적용한 화면보호 조치를 취하도록 정하고 있으며, 이에 따라 공단에서도 홈페이지 접속 후 20분 간 사용이 중단될 경우 비밀번호 입력 또는 재로그인 등의 보안조치를 적용하고 있습니다. 이는 소중한 고객 정보의 안전한 관리 및 정부 보안 정책의 준수를 위한 불가피한 조치로 홈페이지 이용에 다소 불편한 점이 있더라도 고객님의 양해를 부탁드립니다. 건강에 대한 더 조심을 강조하는 이 때 건강 유의하시길 바라며, 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다

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