국민제안 내용
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연금수급자의 여행정보방 수정/삭제 할 수가 없네요.
2020.02.16
여행정보방에 올린 사진이 제대로 볼 수가 없어서 수정하려고 합니다. 그런데 수정이던 삭제된 첨부의 내용과 같은 메세지만 뜨네요. 컴퓨터로 하고 있습니다. 속히 해결해 주시면 감사하겠습니다.
답변
답변일 : 2020.02.18
담당부서
정보화전략실
담당자
박혜준
첨부
안녕하세요. 박범수 고객님
고객님께서 말씀하신 연금수급자의 여행정보방 수정/삭제 할 수가 없네요에 대하여 답변 드리겠습니다.
말씀하신 내용에 대해 답변 드리기에 앞서 게시판 사용으로 불편을 드려 죄송합니다.
저희가 테스트 한 결과 현재 고객님이 말씀주신 게신판에 대한 수정 삭제가 정상적으로 처리되고 있습니다.
관련하여 고객님께 문의드리기 위해 연락을 드렸으나 전화연결이 되지 않아 답변 남겨드립니다.
참고로 고객님께서 문의를 주신 시간의 경우 어떠한 상황이었는지를 파악하기가 많이 어렵습니다.
가능하시면 근무시간인 오전, 오후 시간에 게시판 사용을 권장해 드리며, 문제가 발생되면 연락주십시오. 즉시 확인 후 조치해 드리도록 하겠습니다.
답변에 대한 추가 문의사항 및 불만사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
게시판 사용으로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2345, 박혜준)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
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