국민제안 내용
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연금제대로 지급되고 있는지?
2021.07.05
조00님의 2021/05/07 15:02경 공무원연금관리공단의 월별연금지급내역확인서를 1-7페이지분량 출력을 하였는데 실지급액, 연금월액이
현재 받고 있는 연금액과 상당한 차이가 있는 전산자료를 보고 황당함을 느낌니다.
연금을 관리하고 있는 공단에서 전산데이터를 어떻게 관리하는지, 많은 분들의 연금이 제대로 정확하게 관리되고 있는지 의구심이 갑니다....
연금 손질은 맘대로 계속하면서 정확한 연금을 지급하는지도 의심이 가고 지금까지 계산이 잘 못 된 연금이 지급된 것은 아닌지요...콜센터로 몇번 연락을 했지만 답변이 없네요... 묵살하면 되는지요. 또한 공단 직원은 연락도 잘 안되고 일을 제대로 하고 있는지 등 등. 납득할 만한 답변 기다립니다... 이건 이햬가 안되는 자료입니다....
답변
답변일 : 2021.07.07
담당부서
서울지부
담당자
오지현
첨부
안녕하세요. 고객님
공무원연금공단 서울지부 연금생활자 담당자 오지현입니다.
먼저, 월별연금지급내역 오류 발생과 관련하여 진심으로 사과드립니다.
2021.5.7. 발생하였던 오류 내용은 정보지원실에 문의한 결과 공단 통합정보시스템 전산 수정 중에 발생한 것으로 사료됩니다.
고객님의 소중한 정보를 철저하게 관리하지 못해 서비스 이용에 불편을 끼친 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 향후에는 이런 일이 발생하지 않도록 연금 서비스 안정화에 만전을 기하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 공단 서울지부(02-560-2553,오지현)으로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
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