맞춤형 요양케어 서비스

맞춤형 요양케어 서비스

01. 맞춤형 요양케어 서비스란?
- 최초 재해 발생시점부터 직무복귀 이후까지 ‘원하는 치유단계’에서 코디네이터를 활용한 요양단계별 케어를 제공하는 서비스입니다.
02. 맞춤형 요양케어 서비스 절차
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    1. STEP1. 재해발생
    2. STEP2. 급성기 치료

    치료비긴급지원

    1. STEP3. 요양승인

    신청지원

    1. STEP4. 의료재활
    2. STEP5. 심리재활
    3. STEP6. 직무복귀
    4. 전문재활·협약병원 연계, 치료·직무적응 지원

공무상 요양급여비용 긴급지원 제도

01. 공무상 요양급여비용 긴급지원 제도란?
- 공무수행 중 부상을 입은 공무원의 치료비 부담 완화를 위해 요양 승인 전 공단이 병원에 비용 지급을 보증 후 직접 정산하는 제도입니다.
02. 진행절차
- 1. 재해발생 후 공단 담당자 및 콜센터로 기관 혹은 본인 신고
- 2. 공무상요양급여비용 긴급지원 신청서, 공무상요양 승인신청서, 경위조사서, 진단서 등 자료 송부
- 3. 긴급지원 대상자 선정
- 4. 기관 및 공상공무원에게 대상자 선정 통보
- 5. 입원병원과 진료비 직접정산 협의
- 6. 공무상 요양승인 결정 후 진료비 직접 정산
※ 서비스 제공을 위해 재해발생 후 신속한 연락 및 요양승인 신청절차 필요
03. 서비스 이용 가능 대상
1) 명백한 공무수행 중 부상으로 입원치료가 필요한 공상공무원(아래 요건 모두 충족)
  • ① 재해 종류 : 부상
  • ② 재해 대상 : ‘직접적인 업무’ 수행 혹은 관련 행위로 인한 부상
  • ③ 치료 기간 : 2주 이상 입원치료가 필요한 경우
2) 공무수행 중 부상 입은 제복공무원(경찰, 소방, 해양경찰)
- 공무수행 중 부상을 입은 것이 명백하고, 3일 이상 입원치료가 필요한 경우
※ 제외 대상 : 자동차손해배상 보장법 등 타 법령에 의한 보상대상자, 출·퇴근 및 행사로 인한 부상, 제3자 가해(구상), 질병, 기저질환자
04. 서비스 비용정산
- 공무상 요양 승인 후 병원과 공단 직접 정산(요양비 지급기준 범위 내에서 공상공무원 선부담 없음)

요양단계별 서비스

요양승인전
- 재해발생시 요양급여비용 긴급지원 및 요양신청 지원
요양승인전 단계별 서비스
재해발생
  • 콜센터, 업무담당자 등을 통한 재해발생 신고
  • 연금취급기관, 재해공무원 상담 안내
  • 언론보도 발굴 등
요양신청 지원
  • 현장조사, 사실조사서 작성 등 신청 지원
  • 빠른 공무상요양승인 결정 지원(인사처 협업)
요양급여 긴급지원
  • 치료병원과 진료계획 및 치료비 지급 보증 등 협의(진료비 지급확약서 송부)
  • 요양케어서비스 절차 및 지원 안내
요양승인 후
- 급성기 치료 및 의료·심리재활, 직업복귀 지원
요양승인후 단계별 서비스
급성기 치료
  • (최초상담) 제도안내, 진료비 지급방법, 전원 등 치료계획 협의
  • (병원협의) 진료비 등 향후 발생되는 요양 급여에 대해 병원과 정산 협의
  • (지원상담) 추가상병·기간연장 신청지원 등
의료재활
  • (최초상담) 병원선정 등 재활계획, 연계서비스 등 안내 협의
  • (지원상담) 병원방문, 전화상담 모니터링
  • (사후관리) 합병증 등에 재요양 안내
심리재활
  • 심리상담비, 재활운동비 제도 안내
  • 필요시 기간연장 신청지원 등 상담 제공
예방관리
  • 상병악화, 재발 방지를 위한 진료 지원
  • 합병증 및 재발 방지를 위한 사후관리
직업복귀
  • 공상공무원 마음건강센터(심리상담, 직무복귀 단체프로그램) 안내
  • 공상공무원 직무복귀 인사관리제도 안내
퇴직 후
- 장해·간병급여 제도 안내
퇴직후 단계별 서비스
공단급여
  • 장해, 간병급여 제도 및 청구 안내

※ 주의사항
- 요양신청 불승인 시, 요양승인 기간 종료 시 이용 불가합니다.
- 인사혁신처, 건강보험 미고시 항목은 지원 불가합니다.

연계병원

급성기 치료 지원 : 현재 이용 중인 병원
※ 공단 병원 간 치료비 지급 확약 완료시 가능
재활 프로그램 : 근로복지공단 소속병원 및 전문재활병원