국민제안 내용

국민제안 내용

개포상록스타힐스 관리사무소에 대한 문의입니다.
2024.10.10
제안분야
임대주택
작성자
서신남
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2024.10.21
안녕하세요. 항상 수고가 많으십니다. 저는 개포상록스타힐스 주민 입니다. 오늘 아파트 계단층에서 노숙 생활을 하고 있는 신원불명의 남자가 발견되었다는 충격적인 소식을 듣고, 너무 놀라서 16시경 관리사무소에 전화를 걸었더니 이미 인지 중 이었습니다. 이때 관리 소장님은 부재중이라 17시경 관리 소장님과 직접 통화를 했는데, 그 사람의 신원이나 행방에 대해 전혀 알지못해 불안하므로 관리사무소 차원의 경찰 신고를 요청드렸더니, 1. 경찰신고여부는 소장님 본인이 결정할 사항이니 신고하지 않겠다. 2. 말꼬리잡지말고 직접 와서 본인(소장님) 얼굴보고 얘기해라.(*다소 협박조로 느껴지더군요.) 따라서 관리사무소 방문해서 직접 얼굴보고 얘기할 예정입니다. 그리고 저는 1. 이러한 사건이 발생했는데도 관리사무소에서 경찰 신고를 주저하는 이유를 듣고 싶습니다. 2. 와서 직접 본인 얼굴 보고 이야기하라는 관리소장님의 이야기 의도를 정식 경로를 통해 답변받고 싶습니다.

답변

답변일 : 2024.10.14
담당부서
서울지부
담당자
김용현
첨부
안녕하세요. 서신남 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 1. 노숙자라고 추정되는 사람에 대하여는 관리사무소에서도 인지하고 있으며 현재까지 방법용CCTV 등으로 확인해 본 바 입주민으로 판단되어 관리사무소 직원 및 방법요원이 지속적으로 현장을 확인하여 해당 주민 발견시 개도할 수 있도록 조치할 예정임을 알려드립니다. 2. 또한, 경찰서에 신고를 할 때에는 명확한 자료와 근거를 가지고 하여야 하나 관리사무소에서 확인한 바 상시 해당 장소에서 실제 노숙을 하는 것이 아니라 불규칙한 시간에 와서 한두시간 있다가 사라지는 등 노숙을 한다는 근거가 명확하지 않아 관리사무소에 불이익이 발생할 수 있음을 우려하여 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. 3. 아울러, 관리소장의 고객님에게 대한 행동은 보다 자세한 설명을 위해 드린 말씀으로 사료되나 언행에 불편함을 느끼신점에 대하여는 교육 등을 통하여 동일한 사항이 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 간단한 질문은 홈페이지 자주찾는질문(FAQ)을 통해서 확인하실 수 있으며, 문의하신 내용외 추가 문의사항이 있을 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 서울지부(☎ 02-560-2557, 김용현 주임)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 공무원의 평생행복을 만들어가는 믿음직한 연금복지전문기관 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.

현재 페이지의 내용과 사용 편의성에 대해 만족하십니까?
담당부서 : 고객만족경영실   전화번호: 1588-4321
※기타 문의사항은 "고객참여와 상담 > 국민제안"을 이용해 주시기 바랍니다. 국민제안 바로가기