국민제안 내용

국민제안 내용

여행정보방 수정 안됩니다
2019.10.25
제안분야
홈페이지
작성자
박**
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2019.10.28
연금수급자커뮤티티/여행정보방/1764번이 삭제가 안 됩니다. 제가 유튜브 올린 것을 링크했습니다. 유튜브의 크기가 그대로 적용되어 화면이 다 나오지 않아서 삭제하고 다시 올리려고 했더니 작업진행을 할 수가 없군요. 소스에서 동영상이나 사진 크기를 바꾸어 주지않아도 자동으로 크기가 알맞게 적용되도록 운영체제를 바꾸어 주었으면 좋겠습니다.

답변

답변일 : 2019.10.25
담당부서
정보화전략실
담당자
박혜준
첨부
안녕하세요. 박범수 고객님 고객님께서 말씀하신 여행정보방 수정 안됩니다에 대하여 답변 드리겠습니다. 말씀하신 내용에 대해 답변 드리기에 앞서 게시물 삭제불가로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님이 말씀하신 내용으로 게시글 삭제에 대한 테스트를 진행하였으나, 현재 정상적으로 게시글 삭제처리가 진행되고 있는것을 확인하였습니다. 고객님이 저희 홈페이지에 방문하여 게시글을 작성하신 시간이 새벽 2시 정도였던것으로 판단되어 서버 에러 로그 등을 찾아보았으나 특별한 점은 확인하지 못하였습니다. 다만 일시적 장애가 발생한 것이 아닌가 추측해 봅니다. 하지만 향후 지속적인 모니터링을 진행하도록 하겠습니다. 또한 소스에서 동영상이나 사진의 크기를 바꾸어 주지않아도 자동으로 크기가 알맞게 적용되도록 해달라고 제안하셨는데 영상을 올리시는 분들의 특정 성향도 있을 수 있기 때문에 원본 영상을 공단에서 임의적으로 편집하는것은 적절하지 않은 방식이므로 고객님께서 제안하신 내용을 적용하기가 곤란한 점 양해하여 주시기 바랍니다. 약간은 불편하시겠지만 영상을 올리실때 적당한 크기를 생각하셔서 올려주시면 고맙겠습니다. 답변에 대한 추가 문의사항 및 불만사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 게시물 삭제불가로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실064-802-2345, 박혜준)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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