국민제안 내용
국민제안 내용
공무원연금공단 제휴복지시설 내 가성비 상품 확대 및 활용도 제고 방안
2025.07.09
제안분야
복지시설
작성자
송호석
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2025.07.18
문제점
? 가성비 높은 제휴상품에 대한 정보 접근성 부족
공무원연금공단 복지플랫폼 내 다양한 제휴 혜택이 존재하나,
고령 수급자 등은 정보를 찾기 어렵고, 인지도도 낮음
? 실제 할인율 또는 가격 혜택이 제한적
일부 가전·보험·생활용품의 경우 시중가와 차이가 없거나 오히려 비쌈
“가성비”라는 기대에 비해 실망하는 사례 발생
? 수요 맞춤형 상품 부족
연금수급자 중심 수요(의료기기, 생필품, 시니어렌탈 등)는 한정
반면 고가 가전, 보험 등은 이용률 낮고 실효성 떨어짐
?? 개선 방향
? 고가성비 추천상품 큐레이션 신설
“이달의 가성비 상품 TOP5” 코너 신설 → 사용 후기도 포함
연금공단 메인 화면, 문자 또는 소식지로 정기 안내
? 시중가 대비 할인율 검증 시스템 도입
제휴사 공급가격 vs 오픈마켓 가격 비교 후 “할인 검증 완료” 뱃지 부여
소비자 신뢰 제고
? 시니어 수요 중심 상품 확대 및 공동구매 추진
안마기, 혈압계, 실버폰, 정수기 등 필수 생필품군 강화
입소문 중심 공동구매 방식으로 추가 단가 인하 추진
? 고령층을 위한 오프라인 안내 확대
복지회관, 연금수령창구 등에 홍보 리플렛 비치
유선 전화 신청도 가능하도록 제휴사 일부 연결
? 기대 효과
? 연금수급자, 퇴직공무원 대상 복지 체감도 상승
? 공단 복지플랫폼 활용률 증가 및 복지 신뢰도 강화
? 실수요자 중심 상품 확대로 예산 대비 복지 효율성 향상
? 민간 제휴사와의 협력 강화 → 장기적 복지생태계 기반 마련
답변
답변일 : 2025.07.15
담당부서
복지운영실
담당자
홍아름
첨부
안녕하세요. 고객님
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다.
고객님의 공단 제휴복지사업 제안에 대하여 진심으로 감사의 말씀드리며, 제안 내용에 대해 답변드리겠습니다.
공단에서는 전현직공무원의 후생복지를 지원하고자 여러 기업체와 제휴를 통해 다양한 서비스를 시중가격보다 저렴하게 이용할 수 있도록 제휴복지서비스를 운영하고 있습니다.
제휴 쇼핑몰은 공단이 해당 쇼핑몰과 약정을 통해 연계하는 방식으로 운영하고 있어 직접적인 판매 상품 관리 감독에 제약이 있으나, 고객님께서 말씀하신 시중보다 비싸게 파는 사례가 발생하지 않도록 제휴업체 관리 강화에 최선을 다하고 있습니다.
아울러, 추후 제휴업체 모집 시 말씀해주신 더 많은 서비스 제공을 위해 다양한 업종의 제휴를 통해 전현직공무원의 후생복지 지원에 소홀함이 없도록 노력하겠습니다.
고객님의 제안 내용 중 단기 적용 가능한 홍보 리플렛 비치 등에 대해서는 즉각 조치를 취할 예정이며, 기타 제안에 대하여는 중장기적으로 검토할 수 있도록 하겠습니다.
간단한 질문은 홈페이지 자주찾는질문(FAQ)을 통해서 확인하실 수 있으며, 문의하신 내용외 추가 문의사항이 있을 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
기타 궁금하신 사항은 공단 복지운영실(연락처 064-802-2223)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
공무원의 평생행복을 만들어가는 믿음직한 연금복지전문기관 공무원연금공단이 되겠습니다.
감사합니다.
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전화번호: 1588-4321
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