국민제안 내용
국민제안 내용
맟춤형복지사이트 이용관련
2019.12.18
제안분야
맞춤형복지
작성자
김태형
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2019.12.20
2020년 퇴직자단체보험가입과 관련하여 맞춤형복지시스템의 관련 공지사항을 열람하고자 하는데
"요청하신 서비스는 사용권한이 없다"고 메시지가 뜹니다.
1) 원인이 무엇인지요?
2) 공지사항이 열람 안되면 퇴직자단체보험과 관련된 공지내용은 어디서 확인 할 수 있습니까???
3)공지사항은 회원(재직자,퇴직자) 모두가 열람이 가능토록 조치 부탁드립니다.
답변
답변일 : 2020.01.13
담당부서
공유복지실
담당자
김부근
첨부
안녕하세요.
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 공지사항 열람 관련 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.
현재 서비스 제공중인 공지사항 게시판은
재직중인 맞춤형복지시스템 사용자께 제공중인 게시판으로
퇴직자 단체보험 가입하신 퇴직공무원이 보험상품 안내, 청구 절차등 관련내용을
별도 확인하실 수 있도록 조회 절차를 검토중에 있습니다.
2020년 1월내로 보험상품 안내, 청구 절차 등을 편리하게 조회하실 수 있도록
시스템 개선하여 문자로 안내해 드리도록 하겠습니다.
간단한 질문은 홈페이지 자주찾는질문(FAQ)을 통해서 확인하실 수 있으며, 문의하신 내용외 추가 문의사항이 있을 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
기타 궁금하신 사항은 공단 공유복지실(064-802-2366, 유영미 과장)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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