국민제안 내용

국민제안 내용

상환계좌안내 다운로드 클릭 후 첨부파일이 없습니다.
2020.05.17
제안분야
연금대출
작성자
김보경
심사결과
채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.05.26
안녕하세요 ""융자사업>연금대출>개인별총괄조회"" 에서 제가 받은 연금대출 일부를 선상환하려고 하는데 화면에 나와있는 설명이 애매모호합니다. 1. cms 계좌로 납부 시 주민번호를 넣어 처리하거나 2. 본인명의 가상 계좌로 납부할 수 있거나 선택의 문제인지 불분명하게 화면설명이 되어 있고,,, 그나마 ""상환계좌안내"" 클릭하여 자세한 내용을 확인하고자 하였으나 팝업창에 관련 파일이 업로드 되어 있지 않아 이마저도 불가능합니다. ☞ ① 상환관련 페이지에서 바로 보이는 화면에 상환관련 설명을 명확하게 하고 ② 상환계좌안내 팝업창 안에 관련 안내 파일 업로드해주세요.

답변

답변일 : 2020.05.22
담당부서
복지사업실
담당자
김은희
첨부
안녕하십니까, 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며 올 한해도 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 고객님께서 제안해주신 연금대출 개인별총괄조회 상환 화면에 대하여 답변 드리겠습니다. 개인별총괄조회 화면의 상환예상액 탭에서 “CMS계좌 또는 가상계좌 입금을 통해 연금대출 상환이 가능합니다.(CMS, 가상계좌 중 택1)”이라는 문구를 추가하였으며, 고객님께서 제안해주신 상환계좌안내 다운로드 팝업창 안에 관련 파일을 첨부하였습니다. 고객님의 소중한 제안에 감사드립니다. 추가 제안 또는 문의사항이 있으실 경우 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 쌀쌀한 봄바람이 불고 있습니다. 일교차가 크니 항상 건강 조심하시기 바랍니다. 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공무원연금공단 복지운영실(064-802-2214)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.

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