국민제안 내용

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평생안심통장을 연금급여청구 시 쓸 수 있도록 시스템 개선 요망
2021.02.09
제안분야
전산관련
작성자
변**
심사결과
채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.02.18
6.30.부로 정년퇴직합니다. 퇴직 한 달 전인 6.1.부터 연금급여 청구를 할 수 있는데도, 평생안심통장 계좌번호를 입력할 수 없게 시스템이 설계되어 있군요. 시스템을 개선해서 평생안심통장과 수시입출금통장 계좌번호를 동시에 입력할 수 있게 해주시면 감사하겠습니다. 연금 수령 후 평생안심통장을 공단에 변경 신청하기가 많이 번거로울 듯 합니다.

답변

답변일 : 2021.02.09
담당부서
연금운영실
담당자
김성수
첨부
안녕하세요 공무원연금공단 연금운영실 김성수입니다. 고객님의 제안사항은 퇴직급여 결정시 평생 안심통장 등록되도록 시스템 개선 요청으로 확인됩니다. 현재 퇴직급여 지급 프로세스는 다음과 같습니다. 공무원의 퇴직급여 신청에 따라퇴직일 기준의 퇴직연금을 산정한 뒤 퇴직연금 결정액을 수급자 담당 지부로 이관하여 매월 수급자 담당 지부에서 연금지급을 하고 있습니다. 현재 프로세스에서는 퇴직급여가 먼저 결정이 된 후 수급자 담당 지부에서 연금을 지급하도록 되어있으므로 퇴직급여 신청시 평생안심통장으로 연금 신청이 불가능하도록 되어있습니다. 고객님의 말씀처럼 퇴직급여 신청시 평생안심통장 입력이 불가능한 부분은 고객님께 불편을 초래하므로 시스템 개선을 진행하도록 하겠습니다. 다만 위 부분의 개선은 모듈을 변경해야하는 일이므로 현재 시스템에서 개선이 쉽지 않습니다. 공무원연금공단에서 준비중인 차세대 시스템에서 위 사항을 반영하여 시스템 개선을 하도록 하겠습니다. 좋은 의견 감사드립니다. 추가 제한사항이나 문의사항이 있으실 경우 (☎ 064-802-2462)로 문의 주시면 상세히 안내드리겠습니다.

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