국민제안 내용

국민제안 내용

제안제도개선
2021.10.21
제안분야
공단경영
작성자
김종권
심사결과
채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.10.29
제안제도에 대하여 할 말이 있습니다. 대부분의 제안이 불채택 되고 있습니다. 채택된 제안은 이미 사업을 시행중이 거나 계획중인 것으로 홍보성인 내용이 많습니다. 제안제도의 취지를 살리고 공단의 발전을고려하며 민원인의 복지를 생각한다면 법률과 규칙의 승인을 뛰어 넘는 발상이 필요합니다. 법률과 규칙을 만드는 분 들은 제안의 내용을 잘 모를 수 있습니다. 제안을 받는 담당자가 민원인의 입장이 되어 적극적으로 채택되도록 노력해 주시기 바랍니다.

답변

답변일 : 2021.10.29
담당부서
홍보실
담당자
김상민
첨부
안녕하세요. 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며, 고객님께서 제안하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 고객님이 제안하신 바와 같이 제안제도는 다양하고 창의적인 아이디어를 통해 공단 서비스를 개선하고자 운영되고 있습니다. 이에 당장의 실행가능성 보다는 참신하고 훌륭한 아이디어라면 적극 채택하여 더 많은 의견을 수렴할 수 있도록 하자는 고객님의 의견에 깊이 공감하고 있습니다. 이에 따라 고객 제안에 답변하는 각 부서 담당자들에게 제안제도의 취지, 목적 등을 주지시키는 등 고객 제안을 적극적으로 채택할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 홍보실(064-802-2319, 김상민)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 코로나로 어렵고 힘든 시기이지만 항상 건강하시고, 행복하시길 기원합니다. 감사합니다.

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