국민제안 내용

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쌍방통이 되면 좋으나 안되면 오직 발신전용이란 안내 제안
2021.11.05
제안분야
기타
작성자
정방섭
심사결과
채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.11.16
2021.11. 5 연금전화에서 보내온 메시지를 보고 답변을 했습니다. 그런데 회신은 없었습니다. 연금전화로 문자를 보낼 때 상단에 오직 발신전용이라는 안내 문구를 넣어주실 것을 제안합니다. 평생동행하자는 공무원 연금공단이라면 평생동행하도록 매사에 신경쓰시면 좋겠습니다. 연금전화에 전화를 했습니다. 오직 발신만 된다고 했습니다.그러면 메지시 상단에 발신전용이라는 안내는 필수 입니다.

답변

답변일 : 2021.11.11
담당부서
홍보실
담당자
김상민
첨부
안녕하세요. 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며, 고객님께서 제안하신 내용에 대 하여 답변 드리겠습니다. 홈페이지 민원상담 진행사항을 알려주는 문자에 [발신전용] 안내를 통해 고객님들의 불편함이 없도록 하자는 고객님의 의견은 관련 부서와 협의하여 개선토록 하겠습니다. 항상 고객의 소리에 귀 기울이는 공무원연금공단이 되겠습니다. 다시 한 번 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 홍보실(064-802-2319, 김상민)로 연락주시면 자세히 안내 드리겠습니다. 코로나로 인해 어렵고 힘든 시기이지만 항상 건강하시고 행복하시길 기원합니다. 감사합니다.

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