국민제안 내용

국민제안 내용

휴대폰에 금융인증서 로그인 방법 추가
2022.01.18
제안분야
홈페이지
작성자
임재선
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2022.01.27
1.귀공단의 무궁한 발전을 기원합니다. 2.현상 금융인증서로 로그인할 수 있는 곳은 pc에서만 가능합니다. 휴대폰에서는 로그인이 불가능한 상태입니다. 3.개선요청 사항 휴대폰에서도 금융인증서로 로그인할 수 있도록 프로그램을 개선해 주시기 바랍니다. 일전에 귀공단 상담사와 통화하여 개선요청 사항을 담당 부서로 의뢰한다고 했으나 아직까지 개선이 안 되고 있습니다. 4.개선방안 현재 귀공단 pc에 금융인증서 내보기 방법으로 스마트 인증, 이동식 디스크, 하드 디스크만 활성화돼 있습니다. 이곳에 금융인증서도 될 수 있게 추가하면 가능합니다. 예로 국세청은 금융인증서가 활성화돼 있어 이용자가 편리하게 잘 사용하고 있습니다. 5.빠른 시일내 개선해 주시면 감사합니다.

답변

답변일 : 2022.01.19
담당부서
정보화전략실
담당자
함탁헌
첨부
안녕하세요. 임재선 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 금융인증서 로그인 관련에 대하여 답변 드리겠습니다. 현재 저희 공단은 홈페이지(PC, 모바일웹)에 한해서 금융인증서 로그인처리가 가능하며, 모바일 앱에서는 사용이 어려운 점에 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다. 저희 상담사의 통화내용과 같이 모바일 앱에서 금융인증서 로그인이 가능하도록 개선 중이며 3월 중 적용할 예정입니다. 추가로 금융인증서의 대안방식인 '간편인증로그인'을 말씀드립니다. 고객들이 평상시 사용하는 카카오톡, 페이코, KB모바일인증서, 삼성패스, 통신사패스를 이용하여 간편하게 인증을 받고 로그인을 하는 방식으로 보다 편리하게 이용가능합니다. 금융인증서 적용이 늦어진 점에 죄송한 말씀드리며 간편인증로그인 등 다른 로그인 방식으로 로그인 서비스를 해주시면 감사하겠습니다. 추가제안 또는 문의 사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2355)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.

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