안녕하세요. 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며, 언제나 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 우선 연금대출 신청과 관련하여 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님께서 제안해주신 연금대출 문제점 및 개선방안에 대하여 답변 드리겠습니다. 최근 시중은행 금리 인상 등으로 공무원연금대출 수요가 증가하였으며, 한정된 대출재원(전년대비 2,000억원 삭감)으로 운영됨에 따라 수혜를 받지 못하는 공무원이 많아 불편을 끼쳐드렸습니다. ‘22년 1분기 연금대출 시행일인 1.14일 문제 해결을 위해 대출종류를 나누어 시행하였으며, 시스템 환경을 일부 개선 조치하였으나 많은 공무원이 동시 집중 신청으로 인해 접수 지연, 팩스 실패 등 문제가 발생하였습니다. 향후, 공단에서는 2분기 대출 시행 시 신청자 동시 폭주, 접속 지연 등 오류예방을 위해 대출종류별로 보다 세분화하여 시행할 계획이며, 외부정보 연계(신용점수 조회·계좌검증) 처리용량 증설 등을 통해 연금대출 신청 불편을 해소토록 노력하겠습니다. 한편, 고객님께서 제안해주신 [연금대출 횟수 조정 : 연4회에서 연1회] 및 [개인 현 연금불입액 내 대출 보장]에 대한 사항은 대출종류별 대출 요건이 상이하여 한정된 대출재원으로 모든 고객님들에게 동등한 대출 기회를 드리기 위해 연4회로 대출을 시행하고 대출금액의 한도를 제한하고 있어 고객님의 의견을 반영하기에는 현실적인 어려움이 있음을 알려드리오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 연금대출 신청과 관련하여 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 고객님의 소중한 제안에 감사드립니다. 기타 궁금한 사항은 공단 공유복지실(064-802-2316, 장경배 주임)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.