국민제안 내용

국민제안 내용

파일 업로드가 안됩니다.
2022.04.21
제안분야
홈페이지
작성자
박미정
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2022.04.25
안녕하세요 사망조의금 신청하는중 파일 업로드가 안됩니다. 크롬으로 바꿔서 해도 파일 업로드가 안되는데요 문제 해결방법을 알고 싶습니다.

답변

답변일 : 2022.04.22
담당부서
정보화전략실
담당자
유경상
첨부
안녕하세요, 박미정 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며 올 한해도 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 고객님께서 문의주신 사망조위금 파일첨부 오류에 대하여 답변 드리겠습니다. 사망조위금 파일첨부 시 파일자체 암호화가 되어서 업로드 문제가 발생되었습니다. 유선상으로 통화하며 원격지원을 통해 확인하여 파일 암호화해제를 통해 파일 업로드 이상없음을 확인했습니다. 다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2826, 유경상)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 공단은 고객님의 “믿음직한 평생동행”이 될 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.

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