국민제안 내용
국민제안 내용
파일 업로드가 안됩니다.
2022.04.21
제안분야
홈페이지
작성자
박**
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2022.04.25
안녕하세요
사망조의금 신청하는중 파일 업로드가 안됩니다.
크롬으로 바꿔서 해도 파일 업로드가 안되는데요
문제 해결방법을 알고 싶습니다.
답변
답변일 : 2022.04.22
담당부서
정보화전략실
담당자
유경상
첨부
안녕하세요, 박미정 고객님
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며 올 한해도 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 고객님께서 문의주신 사망조위금 파일첨부 오류에 대하여 답변 드리겠습니다.
사망조위금 파일첨부 시 파일자체 암호화가 되어서 업로드 문제가 발생되었습니다.
유선상으로 통화하며 원격지원을 통해 확인하여 파일 암호화해제를 통해 파일 업로드 이상없음을 확인했습니다. 다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2826, 유경상)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 공단은 고객님의 “믿음직한 평생동행”이 될 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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