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채용개요
채용분야, 인원 및 근로조건
| 채용분야 | 신분 | 인원 | 근로조건 | 기본연봉 |
|---|---|---|---|---|
| 콜센터상담사 | 특정업무직1) (일반상담사) | 3명 | 전일근무(주40시간, 1일 8시간) | 21,876천원 2) |
1)특정업무직 : 무기계약직
2)성과급·제수당 별도 지급, 경력 산정에 따른 별도 지급금액 없음
근무지 : 공무원연금콜센터(대전광역시)
응시자격
- 성별·연령·학력·전공 제한 없음 [공단 정년(만60세) 초과자 제외]
- 남성의 경우 병역필 또는 면제자 [군복무 중일 경우 임용예정일 前 전역자]
- 우리공단 임용 결격사유에 해당하지 않는 자 [별첨1]
※ 인정자격증(〔별첨2〕 참조) 보유자, 콜센터 상담업무 경력 6개월 이상자는 서류전형시 평가항목으로 차등점수 부여
* 자격증은 채용 공고일까지 취득한 자격증에 한함, 경력 산정은 채용 공고일 기준임
수행업무
- 전·현직 공무원의 연금, 급여, 재해보상, 대부, 후생복지 등 전반적인 인바운드 및 아웃바운드 전화·채팅상담
* [별첨7] 직무기술서 참조
우대사항 (채용공고일 '21. 10. 5. 기준)
| 구분 | 세부내용 | 우대사항 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 취업지원 대상자 | 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제29조 등에 따른 취업지원대상자 | 최종합격자 결정시 동점일 경우 우선 채용 | |||
| 장애인 | 「장애인고용촉진 및 직업재활법」제2조, 동법 시행령 제3조·4조 등에 해당하는 장애인 | 서류전형만점의 5% 가점 | |||
| 국민기초 생활수급자 | 「국민기초생활보장법」제2조 제1호에 따른 국민 기초생활수급자 | 서류전형 만점의 3% 가점 | |||
| 경력단절 여성 | 혼인·임신·출산·육아와 가족구성원의 돌봄 등을 이유로 경제활동을 중단한 여성 ※ 여성으로 배우자 또는 자녀가 존재하고(주민등록등본상), 채용공고일 기준 고용보험 또는 건강보험 증명서상 직장이력이 1년 이상 존재하지 않은 경우에 한함 |
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| 다문화 가족 | 「다문화가족지원법」제2조에 따른 다문화가족 구성원 | ||||
| 북한이탈 주민 | 「북한이탈주민의 보호 및 정착에 관한 법률」제2조 제1호에 따른 북한이탈주민 | ||||
※상이한 유형의 가점은 모두 가산하나, 최대한도는 10점 (단, 우대사항 적용은 서류전형 점수가 만점의 40% 이상인 경우에 한하여 가점 부여)
채용절차 및 일정
채용절차
| 구분 | 세부내용 | |
|---|---|---|
| 서류전형 |
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| 면접전형 |
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채용일정
| 구분 | 일정 | 비고 |
|---|---|---|
| 원서접수 | '21.10.5.(화)~10.19.(화) 18:00까지 | e-mail 접수 |
| 서류전형 | '21.10.25.(월)또는10.26.(화) 중 1일 | |
| 서류전형 합격자발표 | '21.10.27.(수) | 개별통보 |
| 면접전형 | '21.11.11.(목)또는11.12.(금) 중 1일 | 면접장소 : 공무원연금 콜센터 |
| 면접전형 합격자발표 | '21.11.15.(월) | 개별통보 |
| 임용예정일 | '21.11월 중 | 임용결격사유 조회 및 신체검사 후 임용 |
※ 채용과정 진행상황에 따라 일정 변경될 수 있음
※임용결격사유 조회 회신일정에 따라 임용예정일이 변경될 수 있음
응시원서 접수
접수기간 : '21.10.5.(화) ~ '21.10.19.(화) 18:00까지
- ’21.10.19.(화) 18:00 도착분까지 유효함
접수방법 : e-mail접수 (geps_recruit3@geps.or.kr)
- 이메일 제목 : 콜센터 상담사 응시원서(성명 ○○○)
제출서류
※ 블라인드 채용을 위해 모든 서류는 사진, 주민등록번호 등 개인정보 블라인드 처리 요망
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 필수 |
|
| 해당자 |
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