공무원연금공단, 유튜브 Live로 온라인 설명회 진행-뉴미디어 트렌드를 반영한 새로운 소통채널 활용-

• 공무원연금공단(이사장 황서종)은 12월말 정년·명예퇴직예정인 공무원을 대상으로 공무원연금제도, 급여청구방법 등 유익한 정보를 제공하고 고객소통을 강화하기 위해 뉴미디어 트렌드를 반영한 ‘유튜브 Live 온라인 설명회’를 진행하고 있다.
• ‘유튜브 Live 온라인 설명회’는 퇴직예정공무원과 재직공무원은 물론 공무원연금에 관심 있으면 누구나 참여할 수 있으며, 실시간 질의응답 및 연금서비스에 대한 의견을 나누는 Live 방송으로 11월 24일까지 총 4회차에 걸쳐 진행된다.
• 올해부터 진행된 ‘유튜브 Live 온라인 설명회’는 위드 코로나 시대에 안전하고 시공간의 제약이 없는 쌍방향 소통 제고 방안 중 하나로, 퇴직예정공무원에게 공무원 연금상식 및 맞춤형 정보를 제공하고 있다. 지난 6월, 8월 정년퇴직 시기에 맞춰 진행된 설명회는 퇴직예정인원의 2배가 넘는 약 3만회의 유튜브 영상 조회수를 기록하는 등 좋은 반응을 얻었다.
• 공단 관계자는 “앞으로도 공단은 지속적인 비대면 강의 콘텐츠 개발을 통해 전·현직 공무원이 만족하는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
• 한편, ‘유튜브 Live 온라인 설명회’에 대한 자세한 내용은 공무원연금공단 홈페이지(www.geps.or.kr) 또는 유튜브 ‘공무원연금공단’ 채널에서 확인할 수 있다.