○ 연금서비스, 복지시설 이용 만족도 등

공무원연금관리공단은 고객서비스에 대한 실제적인 만족도를 측정하고 고객중심의 서비스를 제공하기 위해 자체 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.

이번 조사는 연금서비스, 복지시설, 홈페이지 등 총 9개 분야에 대해 실시되며, 조사 대상은 최근 1년 이내에 해당 분야의 서비스를 제공받은 고객입니다. 조사기간은 10월 말까지이며 e-메일, 우편, 개별면접, 출구조사 등의 방법으로 이뤄질 예정입니다. 응답자 중 추첨을 통해 100명에게 2만 원 상당의 상품권을 증정할 예정 입니다.

이번 조사결과를 토대로 공단은 고객들의 불편·불만사항에 대한 개선과제를 마련하여 서비스의 질을 향상시킬 것입니다.

☞ 문의 : CS경영팀 02-560-2318

공무원연금공단에서 제작한 본 저작물은 '공공누리 제4유형-출처표시, 변경금지, 상업적 이용금지' 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.