공무원연금공단, 『2020 CS리더』 발대식 개최

• 공무원연금공단(이사장 정남준)은 지난 20일 제주 본사 사옥에서 고객만족 실천을 위한 『2020년 공무원연금공단 CS리더 발대식』을 개최하였다.
• 이번에 선발된 38명의 CS리더들은 전국의 고객접점현장에서 풍부한 서비스 경험을 갖춘 직원들로 앞으로 고객과의 소통을 통한 CS 개선과제 발굴, 자체 모니터링, 고객감동을 위한 서비스 혁신 등 중요 역할을 수행하게 된다.
• 이번 발대식 행사는 ▷ 위촉장 수여 ▷ 2020년 공무원연금공단 연간 CS 활동계획 보고 ▷ CS 리더의 역할인식 및 마인드 변화에 대한 전문가 특강 순으로 진행되었다.
• 행사에 참여한 공단 직원은 “CS리더로서 사명과 긍지를 가지고, 고객과 국민이 원하는 서비스를 제공하기 위해 앞장서겠다”고 다짐하였다.