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공지사항
고객 서비스 설문조사 참여 안내
2025-07-08
구분
공지사항
조회수
713
부서
고객만족경영실
고객 서비스 설문조사 참여 안내
서비스를 경험한 고객이 직접 서비스 과정의 만족도를 평가하고 이를 통해 개선안을 도출하기 위하여 다음과 같이 설문조사를 진행하오니, 고객분들의 많은 참여 바랍니다.
참여대상 : '24~'25년 중 아래 서비스(업무)를 경험한 고객
| 구분 | 서비스 | 해당고객 |
|---|---|---|
| 1 | 재직기간 합산 | '24~'25년 중 재직기간 합산 승인받은 고객 |
| 2 | 퇴직급여 청구 | '24~'25년 중 퇴직급여 청구 후 지급받은 고객 |
| 3 | 연금대부 | '24~'25년 신규 연금대부 고객 |
| 4 | 대여학자금 | '24~'25년 신규 학자금 대부 고객 |
| 5 | 평생교육 | '24~'25년 평생교육(은퇴설계교육)수료 고객 |
| 6 | 임대주택 입주 | '24~'25년 임대주택 입주 고객 |
| 7 | 사망조위금 | '24~'25년 사망조위금 수혜 고객 |
| 8 | 기관 연금담당자(징수업무) | '24~'25년 중 기관에서 연금(징수) 업무를 담당한 고객 |
조사내용 : 서비스를 경험하며 체감한 업무 단계별 만족도 및 불편요인 등
참여방법 : 하단의[참여하기] 중 해당하는 서비스의 링크로 접속하여 답변 제출
참여혜택 :
추첨을 통하여 30명에게 5천원 상당 모바일 쿠폰 지급
참여 의사, 답변 내용 등을 참고하여 선정된 분에게 2차 전화면담 기회제공(전화면담 조사 참여 시 3만원 상당 모바일 쿠폰 지급)
진행일정 : ①설문조사 진행 : 7.8.(화)~ 7.16.(수)
②2차 전화면담 진행 : 7.21.(월)~7.25.(금)
※ 전화면담은 참여자 일정에 맞추어 진행
③ 당첨자 모바일 쿠폰 발송 : 8.4.(월)
유의사항
해당 서비스 고객 여부 확인 및 모바일 쿠폰 발송을 위하여 개인정보 수집·이용 및 제3자(발송위탁업체)제공 동의가 필요합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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