국민제안 내용
국민제안 내용
2020년 11월 이중납부로 된 것으로 4월 기여금 처리 부탁합니다.
2021.04.06
제안분야
기여금
작성자
이**
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.04.07
안녕하세요?
전산 및 안내 오류로 2020년 11월 기여금이 이중 납부되어, 지난 3월 상담원 및 담당자 분과 확인 및 상담을 마쳤습니다. 4월분 기여금은 지난 해 11월 이중납부된 것으로 처리하기로 하였습니다. 이 부분 잘 처리 부탁드립니다.
답변
답변일 : 2021.04.07
담당부서
가입자관리실
담당자
한정숙
첨부
안녕하세요. 이*연 고객님
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 2020년 11월 이중 납부로 된 것으로 4월 기여금 처리 부탁합니다. 관련 문의 사항에 대하여 유선으로 자세히 안내 드렸으며,
2020년 11월 기여금 이중 납부가 아님을 안내 드립니다.
답변에 추가 문의사항 및 불편 사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
기타 궁금하신 사항은 공단 가입자관리실(02-560-2406, 한정숙 담당자)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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