국민제안 내용
국민제안 내용
퇴직자 단체보험 가입 간소화 방안 개선요청
2025.01.23
제안분야
기타
작성자
윤태현
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2025.02.07
현재 공단에서는 퇴직자 단체보험을 운영한 것으로 알고 있습니다
그러나 문제는 퇴직자가 매년 계약을 기관에서 새롭게 체결하는 입장에서 많은 서류를 제출해야 하는 불편한 점,
관련 시스템에 접속해야 하는 어려운 점, 계약시기를 깜박하고 놓칠수 있는 점 등이 있습니다.
35년간 공직수행하면서 직장보험에 의존하다보니 퇴직 현 시점에 보험(부양가족 포함)이 전무하다는게 현실적으로
많은 어려움이 있습니다. 다시 보험사에 가입하려해도 너무 비싸고 혜택범위도 너무 작습니다.
그래서 계약시점에 퇴직당사자에게 미리 핸드폰 문자로 발송하여 동의한다는 문자만 발송하면 자동으로 계약이
성사될 수 있도록 개선했으면 합니다
아니면, 5년, 10년 등 장기간에 걸쳐 미리 사전 신청을 받던지 이러한 퇴직자 보험의 연속성과 실효성을 위해
보다 적극적으로 해결해 주시길 부탁드립니다.
답변
답변일 : 2025.02.07
담당부서
복지운영실
담당자
이예현
첨부
윤태현고객님, 안녕하세요
고객님께서 문의하신 사항은 퇴직자 단체보험 가입과 관련된 내용으로 확인됩니다.
문의 주신 퇴직자 단체보험은 보험상품으로
「금융소비자 보호에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」에 따라
최초 가입 시 보험가입과 관련해 가입상품, 규약 등에 관해 설명의무가 있으며,
개인정보 제공 동의, 규약 동의 등의 최소한의 동의를 받아야 하는 의무가 있습니다.
그에 따라 휴대폰 문자메세지 회신으로 가입절차를 진행해 드릴 수 없음을 안내드립니다.
문의하신 내용외 단체보험과 관련한 추가 문의사항이 있을 경우
공단 복지운영실(064-802-2366)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
감사합니다
현재 페이지의 내용과 사용 편의성에 대해 만족하십니까?
담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
※기타 문의사항은 "고객참여와 상담 > 국민제안"을 이용해 주시기 바랍니다. 국민제안 바로가기