국민제안 내용
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연금수급자커뮤니티를 상단 톱메뉴에 올려주세요
2019.10.09
오랫동안 공직생활을 마치고 은퇴한 분들이 서로간 정보 교환하고 유익한 은퇴 생활을 위해서 공단의 홈페이지를 많이 이용하면 좋겠습니다.
그런데 현재는 하단의 많은 폴더중에서 연금수급자커뮤니티를 찾아가야하는 어려움 때문에 항시 활용하지 않는 분들은 쉽게 접근하기 어렵습니다.
수많은 퇴직자들이 쉽게 접근 가능하도록, 연금수급자커뮤티티를 상단의 톱메뉴에 올려주시면 좋겠습니다.
답변
답변일 : 2019.10.14
담당부서
홍보실
담당자
나리
첨부
안녕하세요? 박범수 고객님
홈페이지 이용 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
공단은 홈페이지 이용 고객의 시스템 접속 또는 메뉴 클릭 등의 로그 분석을 통해 고객의 니즈와 성향을 반영하는 등 고객 관점에서 홈페이지 메뉴 및 디자인을 1년에 한번씩 지속적으로 개선하고 있습니다.
특히, 자주 이용하는 메뉴와 필수 안내사항 등을 홈페이지 메인에 배치함으로써 홈페이지 메인 화면을 고객 맞춤형으로 최적화하고 있습니다.
이점 양해부탁드립니다.
그래서 연금수급자커뮤니티는 연금생활자 분들에게만 제공되는 메뉴이므로 탑메뉴에 배치하기에는 어려운 점이 있으므로 메인페이지 중앙 “자주찾는 메뉴” 아이콘에 추가하도록 하겠습니다.
고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 홈페이지 관련하여 궁금하신 사항은 공단 홍보실(064-802-2082, 홈페이지 담당자 : 나리)로 연락주시면 성심을 다해 안내드리겠습니다.
공단은 고객님의 “믿음직한 평생동행”이 될 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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