지난번 저의 상담신청에 답변에 너무 성의가 없어 다시 개선요구합니다. 예를 들어 설명하겠습니다. 매월 총연금증가액이 12,000원입니다. 이에 대해 처음 두달은 세율반영을 하지 않고 실수령액도 12,000원이 증가하는 것으로 공시하였다가, 세번째달에도 증가분은 12,000원로 동일한데 실수령액 증가액을 6,000원으로 공시하는 것이 맞습니까? 소득세율이 매월 변동됩니까? 제가 알기로는 1년에 1번 변경되는 것으로 알고 있습니다. 매월 세율을 반영하여 공시하는데 그렇게 많은 인력과 비용이 소요되는지 않을 것으로 생각되고 담당직원의 직무태만이 아닌가 생각됩니다. 상담담당직원도 전례답습적인 답변만 하지 마시기 바랍니다. 퇴적할 때 최종적으로 정확한 퇴직금액이 산전된다는 사실을 누가 알지 못하겠습니까? 참고적인 열람이라도 열람시의 퇴직금액에 최대한 근접할 수 있도록 산정하여 주시기 바랍니다. 처음 두달은 총수령액 12,000원과 동일하게 실수령액이 12,000원씩 증가되어 기분이 좋았는데 세번째달에도 총수령액은 12,000원이 세달치 증가분 36,000원에 대한 세율반영으로 실수령액이 6,000원만 증가하면 기분이 좋겠습니까? 일관성있게 매월 세율을 반영하여 실수령액 증가액도 동일 또는 유사하게 공시하여 수요자로 하여금 동일한 기대가능성을 가질 수 있도록 개선바랍니다.