국민제안 내용

국민제안 내용

홈페이지 로그인후 앱으로 본인인증 안됩니다.
2020.08.30
제안분야
모바일앱
작성자
조원제
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.09.01
PC에서 공무원연금공단 사이트 접속해서 로그인하고 업무처리를 위하여 본인인증을 할때 공인인증서로 하거나 앱으로 인증하거나 선택 하도록 되어있는데 앱으로 인증하는 경우 공무원연금공단 앱 실행 후 PC to App 간편로그인 선택하라고 되어있는데 공무원연금공단 앱을 아무리봐도 해당 매뉴를 찾을 수 없습니다. 어디에서 할수 있나요? 안드로이드(갤럭시s20)이고 최신 앱을 설치하였습니다.

답변

답변일 : 2020.08.31
담당부서
정보화전략실
담당자
함탁헌
첨부
안녕하세요. 조원제 고객님 고객님께서 말씀하신 'PC to App 본인인증 문의'에 대하여 답변 드리도록 하겠습니다. PC to App을 이용한 본인인증에 앞서 고객님의 공인인증서가 모바일에 등록이 되어있어야 정상적인 작동을 합니다. 혹시나 등록이 안되어 있을 경우, 공인인증서 등록을 먼저 처리해주셔야합니다. 인증서가 정상적으로 등록되어있으시면, 아래의 경로에서 'PC to App 지문인증', 'PC to App 간편비밀번호' 버튼을 확인해주시기 바랍니다. 1. 공무원연금공단 앱 접속 2. 하단 '로그인'버튼 클릭 3. '다른 로그인 선택'버튼 클릭 4. 'PC to App 지문인증', 'PC to App 간편비밀번호' 클릭 PC to App 간편인증에는 지문인증 및 간편비밀번호를 이용한 2가지 방법이 있습니다. 고객님께서 편리한 방법을 선택하셔서 지문인증 또는 간편비밀번호를 등록하신 후 이용하시면 고객님의 업무를 처리하실 수 있으십니다. 답변에 대한 추가 문의사항 및 불만사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2355, 함탁헌)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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