국민제안 내용
국민제안 내용
연금소득 소득공제 신고
2020.11.14
제안분야
홈페이지
작성자
김**
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.11.17
공단 안내 자료 우편에 따라 공단 홈페이지에서 연금소득소득공제 신고를 하려고 여러 차례 시도 했으나 신고 메뉴를 찾을 수가 없었음.
다른 사람도 이 불만사항을 올려 놓은 것을 보았음.
이렇게 불편하게 홈페이지와 신고 시스템을 만들어 놓고 수 많은 사람들에게 힘들게 하는 직원들은 반드시 엄중한 처벌을 받아야함.
답변
답변일 : 2020.11.16
담당부서
공무원연금콜센터
담당자
안유경
첨부
안녕하세요. 고객님!
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며 언제나 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다.
먼저, 말씀해주신 내용에 대해 답변 드리기에 앞서, 연금소득 연말정산 신고방법으로 불편 드린 점 죄송합니다.
고객님께서 유선으로 말씀해주신 소중한 의견은 담당부서에 전달하여 연금소득 연말정산 신고 시 보다 쉽게 메뉴 확인을 할 수 있도록 시스템을 개선하겠습니다.
※ [연말정산 인터넷신청 방법]
공단 홈페이지 첫 화면 우측 하단 파란색 창 “내연금보기(조회/신청)“ 클릭 → “로그인(인증서)” → 접속화면 상단 두 번째 “연금정보” →“연금과세” → “연금소득세액공제신고” 메뉴에서 확인가능 합니다.
다시 한 번 고객님의 마음을 불편하게 하고 심려를 끼쳐드린 점에 대하여 사과드리며, 그 밖의 궁금한 사항이나 불편사항에 대하여 연락주시면 고객님의 입장에서 해결 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
건강에 대한 더 조심을 강조하는 이 때 건강 유의하시길 바랍니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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