국민제안 내용
국민제안 내용
연금지 미도착
2020.12.04
제안분야
연금지
작성자
김득
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2020.12.08
연금지 11월호부터 (소식지)가 배달이 안되고 있어요.
매월 배부일은 몇일부터 인가요.
답변
답변일 : 2020.12.04
담당부서
홍보실
담당자
양유경
첨부
김득 고객님, 안녕하세요?
우리 공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.
우선, 월간 공무원연금 수령과 관련하여 불편을 드린 점, 사과드립니다.
우리 공단에서는 전월 말 혹은 해당 월초에 연금지를 발송해드리고 있으며, 독자님의 11월 연금지는 정상적으로 주소 발췌 등이 확인되었으나, 배송 착오 등의 문제로 도착하지 못한 것으로 사료됩니다. 11월호 연금지는 즉시 재발송 도와드리도록 하겠습니다. 아울러, 12월호 연금지는 12월 3일~4일 발송이 완료되어 다음주 중으로 수령 가능하심을 알려드립니다.
다시한번, 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
추가 문의사항이 있으신 경우, 공무원연금공단 홍보실 연금지 담당자 양유경 주임(064-802-2068)에게 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
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담당부서 : 고객만족경영실
전화번호: 1588-4321
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