국민제안 내용
국민제안 내용
금융기관인증서 너무 설치가 안되
2021.08.23
제안분야
대여학자금
작성자
윤장춘
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.09.01
본인 아이디, 비밀번호 입력 후 학자금 대출 신청시 별도 금융기관 인증서 인식이 안되어 거짓말 안하고 1시간정도 소요가 됩니다.
본인 아이디, 비번 입력자는 금융기관 인증서 쉽게 접근이 필요합니다.
답변
답변일 : 2021.08.24
담당부서
정보화전략실
담당자
함탁헌
첨부
안녕하세요. 윤장춘 고객님
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 금융인증서 로그인처리 제안에 대하여 답변 드리겠습니다.
저희 공단의 신청서비스(학자금, 대출, 급여 등)를 이용하기 위해선 정보보안을 위하여 아이디/패스워드 인증 이외의 2차인증을 통하여 이용이 가능한 점 이해 부탁드립니다.
현재 홈페이지에서 금융인증서를 통한 로그인을 이용하기 위해서는 사용중인 계정(아이디)에 인증서를 등록해주는 절차가 한번은 필요합니다.
인증서 등록을 한 후에는 해당 인증서를 통한 로그인 처리를 보다 쉽게 이용하실 수 있으시며 또한, 카카오, PASS, PAYCO 등의 민간인증서를 통한 로그인처리도 9월 중 서비스를 오픈할 예정이므로 보다 편리하게 저희 서비스를 이용하실 수 있습니다.
고객님께 불편을 드려 죄송한 말씀 드리며, 위의 답변드린 내용으로 고객님께서 불편하셨던 부분이 보다 해소되길 바랍니다.
추가제안 또는 문의 사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다.
고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2355, 함탁헌)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.
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