국민제안 내용
국민제안 내용
골프장 예약방법 변경 건의
2021.10.25
제안분야
복지시설
작성자
오명석
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.10.27
안녕하세요
공무원 연금관리공단에서 운영하는 골프장을 잘이용하는 회원입니다.
최근 골프 하는 사람이 부쩍 늘면서 티를 잡기가 더 어려워지고 있습니다.
상록 골프장은 공무원이 낸 연금으로 운영하는 곳인데
공단 회원이 아닌 비회원도 이곳을 예약할수 있고
실시간 티 및 취소티도 잡을수 있다고 하더군요.
어쩐지 실시간 예약하는 월요일이면 일반인 이용이 가능하니
업자들이 매크로를 돌려서 공무원 예약을 거의 불가능하게 만들고
어쩌다 취소티가 한개 나오더라도
매크로로 인해 회원은 이용 하지 못하고
부킹 매니저들이 카카오골프나 골프앱 등을 통해서
판매를 하고 있습니다.
공무원 복지를 위해 연금으로 운영하는 곳에서
이런 사태가 맞는건지 묻고 싶습니다.
유사 부당한 사례 방지를 위해
정회원만 예약할수 있고,
취소 티를 잡을수 있도록 변경 요구합니다.
답변
답변일 : 2021.10.27
담당부서
복지사업실
담당자
김현진
첨부
고객님, 안녕하세요.
상록골프장을 이용해 주시는 고객님께 감사드리며, 고객님의 상록골프장 예약방법 변경 관련 건의사항에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.
남원 및 김해 상록골프장은 선착순 예약 방식에 대해 어려움을 나타내시는 고객들의 의견을 적극 반영하여 11월 1일(월) 예약 신청분(11월 20일 경기분)부터 추첨제로 변경됩니다. 변경 후에는 4개 상록골프장이 모두 추첨제로 운영되어 월요일에 서버 과부하로 예약 신청 자체가 힘들었던 문제가 해소될 것으로 판단하고 있습니다.
아울러 기존에도 매크로 이용은 시스템 상 차단되어 있었으며, 취소티에 대해서는 별도로 판매하지 않고 바로 홈페이지 상에 게시를 하고 있습니다. 또한 상록골프장의 공무원 이용률은 매년 증가 추세로 올해는 70% 이상에 달하고 있습니다. 다만, 회원제 골프장이 아닌 퍼블릭 골프장의 특성상 예약에 있어 일반인을 제외하는데 한계가 있는 점 양해해 주시기 바랍니다. 앞으로도 고객의 이용기회를 확대할 수 있는 다양한 방법을 검토하여, 보다 나은 복지서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하겠습니다.
다시 한 번 상록골프장 운영에 관심을 가져주신 고객님께 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 복지운영실(☏064-802-2285, e-mail:khj2664@geps.or.kr, 김현진 주임)로 문의주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
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