국민제안 내용

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퇴직연금 신청오류
2021.12.06
제안분야
퇴직급여
작성자
김규식
심사결과
진행경과
완료
첨부
처리기한
2021.12.08
퇴직급여 마지막에 청구확정을 누르면 '주택공제 보안의뢰'라는 메시지만 뜨고 버튼이 눌러지지 않습니다. 어떻게 처리해야 하는지요?

답변

답변일 : 2021.12.06
담당부서
정보화전략실
담당자
김영학
첨부
안녕하세요. 김규식 고객님 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며, 언제나 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 고객님께서 문의하신 퇴직급여 신청오류 건에 대하여 답변 드리겠습니다. 문의주신 사항은 일시적인 시스템 부하로 인해 발생되었을 것으로 추정되오며, 메시지와 관계 없이 고객님의 급여 청구가 정상적으로 완료된 것으로 확인되었습니다. 문의주신 사항에 대하여 안내드리려 연락을 드렸지만, 부재중이셔서 글로 답변 드린 점 양해 부탁드리며, 급여 청구 진행에 있어 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문의하신 내용외 추가 문의사항이 있을 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 날씨가 많이 풀렸습니다. 풀린 날씨만큼 마음까지 포근한 하루 되시길 바랍니다. 기타 궁금하신 사항은 공단 정보지원실(064-802-2367, 김영학)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 국민과 함께하는 혁신경영, 연금가족과 행복한 동행이 되는 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.

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