안녕하세요. 현재 무안 남악 상록아파트에 거주하고 있는 입주민 입니다. 공동주택에 살면서 불편함 없이 살 순 없지만 아파트 관리사무소 소장님 이하 직원들의 친철함, 신속한 응대와 대처, 쾌적한 관리로 만족하며 살고 있습니다. 다만 이 글을 남기게 된 이유는 23년 9월 20일 상록아파트 내 놀이터 놀이기구(미끄럼틀 등)를 교체하는 과정에서 영유아들의 놀이터 이용 안전에 대한 문의를 드렸지만 담당자(현00 대리)의 부적절한 언행과 저를 단순 민원인으로 대하는 태도에 정말 불쾌했습니다. 문의 내용 : 스테인레스 미끄럼틀은 화상 위험이 있으니 플라스틱 소재된 미끄럼틀 교체를 요청하였음 담당자 답변 내용 : "직접 본 적 있냐? 언제 봤냐? 미끄럼틀 하중의 문제로 인하여 바꿀 수 없다. 공무원이시냐? 공무원이면 이런 민원 받는 내 입장을 이해해줘야 하는 것 아니냐? 그리고 화상을 입지 않도록 부모들이 잘 보면 되지 않느냐?" 등등 굉장히 부정적이고 문의 내용에 적대적인 감정을 드러내며 답변을 함 아이들의 안전과 관련하여 당연히 문의할 수 있는 내용임에도 불구하고, 일말의 고민이나 검토도 하지 않고, 무조건 안된다는 식의 업무처리 방식이 문제라고 생각하며 저와 통화한 내용 역시도 굉장히 불쾌하고 저를 무시한다는 느낌을 받았습니다. 제가 약 8개월이 지났음에도 이제서야 글을 쓰게 된 이유는 담당자의 업무처리 방식과 태도에 대하여 저 뿐만 아니라 저희 아파트 주민들 상당수가 그런 경험을 했다는 사실을 최근에 알게 되었고, 해당 담당자의 업무태도가 개선되길 바라며 용기내 글을 올리게 되었습니다. 또한, 상록아파트 관리소장님의 재계약이 되지 않은 부분도 의문점 입니다.무안 남악상록아파트는 우수아파트에 선정될 만큼 서비스 만족도 부분에서 좋은 점수를 받았습니다. 입주민들과 소통하는 부분과 아파트 시설물 관리에 많은 노력을 하고 주민들의 적극적 지지를 받고 있음에도 불구하고 계약 미연장부분은 반드시 입주민의 전자투표를 통해 찬반투표 진행해야 의문점을 해소할 수 있다고 생각합니다. 또한 저희 아파트 입주자대표 회의를 통해 공문을 보냈으나 회신되지 않은 것으로 알고 있습니다. 빠른 시일내에 회신 부탁드리며 이 글에 대한 답변도 빠른 시일내에 회신 부탁드립니다.