안녕하세요. 전기훈 고객님 금번 연금대부 시행 중 동시 접속자의 급증으로 신청이 지연되어 고객님께 불편을 드린 점 재차 사과의 말씀을 드립니다. 연금대부 업무처리 기준은 전년도 시행결과를 토대로 기준을 만들어 인사혁신처 협의를 통해 확정된 내용입니다. 기준은 매년 배정받는 예산과 매분기별 집행실적 등을 토대로 개선하고 있어, 매년 기준이 상이할 수 있습니다. '25년 또한 다양한 의견수렴 등을 통해 신청자격 조정 등을 포함한 업무처리기준을 수립하였습니다만 재원의 한계로 대부를 받지 못하는 분들이 부득이 발생하게 된 점 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 행복도약대출은 1분기 재원 1,300억원 중 650억원으로 재원의 50%가 배정되었으나 당일 동시 접속자 수가 급증하면서 서비스가 지연되는 현상이 발생하게 되었습니다. 연금대부 신청에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로 동일한 서비스 지연 사태가 발생하지 않도록 재발 방지에 최선의 노력을 다하겠습니다. 기타 궁금한 사항은 공단 복지운영실(064-802-2213)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.