◇ 공무원연금공단의 무궁한 발전을 기원합니다. ◇ 제안 드리고자 하는 내용은, 공간 홈페이지를 방문하면 [ 민원상담 > 국민제안ㆍ업무상담신청(온라인 민원)ㆍ*신고센터(레드휘슬 헬프라인/ 신고&처리결과)] 중 해당 내용을 클릭(방문)하여 민원을 자유롭게 게재하고 있습니다만, * ''수신여부(관리자 열람)’와‘처리결과 확인''란만 제공 ◇ 전화도 잘 받아주시고, 응대도 친절하시며, 민원서도 빠르게 처리해 주시는데 반해 ‘옥에 티(?)’라 할까? 제목에서와 같이 귀 공단에 접수(온라인)되는 민원서에 대한 처리기간(민원 : 토ㆍ일요일과 공휴일을 제외하고 7일 또는 14일/ 국민제안 : 토ㆍ일요일과 공휴일을 포함 30일 이내)이 부여되지 않아, ◇ 답답(빠른 처리도 중요하지만, 국민의 알 권리 충족에는 미흡하다고 판단)하다는 생각에 홈페이지 개선(처리기간 부여)을 제안 드리오니 검토하여 주시기 바라며, 제안자가 잘못알고 있었다면 죄송한 일로 설명부탁 드립니다. ※ 국민신문고(민원, 국민제안) 민원처리 “예“ - 단계별(신청ㆍ접수 → 실과분배 → 담당자 배정 → 완료)로 실시간 처리정보 온라인 공개 ① 신청ㆍ접수 : 신청번호(1aaㆍ1ab-4자리-7자리 숫자) 및 신청일(2021-05-21 10:25:17) 부여 ② 실과분배 : 000부(000국 0000과) ③ 담당자 배정 : 홍길동(전화번호) ④ 완료 : 민원처리 만족도 조사+재심사 요청 가능(국민제안)/ 민원처리 만족도 조사(민원)