서비스 정체성(SI)

Service Identity

*서비스 브랜드를 확대 및 축소 활용할 경우 제시된 비례 규정에 따라 사용해야 한다.
(확대·축소 시 가로 세로 같은 비율 유지)

Service Brand Design Concept

캘리그래피 디자인은 슬로건 하단의 웃는 입모양을 형상화하여 공단이 추구하는 '고객행복'과 함께 나아가야 할 '길'을 동시에 나타내고 있다. 손을 잡고 있는 두사람의 이미지는 평생동반자인 공단과 고객의 모습을 형상화 했으며, '길'위에 올라서 있는 두사람의 모습을 디자인하여 고객과 함께 평생동행하겠다는 공단의 목표를 상징하고 있다.

Service Essence (Slogan)

믿음직한

주요서비스 대상(전·현직 공무원 및 그 가족)에게 신뢰받고

평 생

공무원의 생애주기별로 평생동안 맞춤형 서비스를 제공하며(현재&미래)

동 행

공단과 공무원(전현직 및 그 가족)은 "하나"로 "함께"하는 의미

Service Extended Identity

Integrity

Renew

전문성

원칙준수 및 투명한 업무처리를 통해 일관성 있는 서비스를 전문적으로 제공합니다.

도전

변화를 두려워 하지 않고 능동적으로 변화를 추구합니다.

정확성

고객이 필요한 시기에 필요한 서비스를 정확하게 제공합니다.

자부심

고객의 행복한 써드 에이지(Third Age)를 위해 미리미리 함께 생각합니다.

진정성

고객처럼 느끼고 생각하며 고객의 입장에서 진심을 다해 응대합니다.

창의

고객들의 의견을 경청하고 니즈를 충족시킬 수 있는 새로운 서비스 가치를 창출합니다.

Integrity

Renew

전문성

법령에 대한 정확한 숙지와 체계화된 시스템 구축 및 확용으로 능숙하게 업무를 해결하는 것

도전

고객 생애주기에 맞는 맞춤 연금서비스를 제공하는 것

정확성

원칙에 기반한 정확한 보험료와 급여산정 및 연금지급관리로 고객의 입장에서 적시에 업무를 해결하는 것

자부심

안정적인 연금지급과 미래설계를 통해 고객의 자긍심을 고취하는 것

진정성

충분한 안내와 적극적인 마음가짐으로 기준에 근거하여 고객과 공감하는 것

창의

합리적인 연금제도와 고객의 다양한 니즈 충족을 위해 새로운 대안을 제시하는 것

Integrity

Renew

전문성

재해보상법령, 최근 판례경향, 유사 심의 사례등에 정통하여 심의회에서 필요한 정보를 적기에 제공함으로써 공정한 심의결과를 토출해 내는 것

도전

최근 판례 및 유사기관의 심의 경향을 합리적으로 조사 관리하여 적시에 재해 인정기준 확대 및 공무상 요양비 완전 보상 체계를 구현

정확성

공무상 재해 발생 경위를 정확히 파악하여 심의회에 상정하고, 관련규정에 따라 공무상 요양비 등 급여를 정확하게 지급

자부심

공무원이 대해보상제도를 신회하고 본연의 업무에 충실할 수 있도록 지속적인 제도 발전을 도모하는 것

진정성

고객의 민원에 주목하고, 개선방안 마련을 위해 지속적으로 노력하는 것

창의

사회변화에 맞춘 보상정책 마련과 함께 공무상 재해의 사전 예방 강화 방안을 시행하는 것

Integrity

Renew

전문성

정확한 업무처리 기준 숙지 및 법률적 지식 강화로 합리적인 융자사업을 운용하는 것

도전

적극적인 재원확보 노력으로 수해 대상을 확대하는 것

정확성

융자기준을 준수하며 고객의 니즈를 반영하여 업무를 해결하는 것

자부심

경제적 지원 및 심리적 안정 제공으로 본업에 전념할 수 있도록 하는 것

진정성

고객편의를 최우선으로 하여 규정에 반영될 수 있도록 노력하는 것

창의

고객 수요에 맞는 다양한 신규상품 및 서비스를 개발하는 것

Integrity

Renew

전문성

관련법령과 주택규정을 정확히 숙지하고 프로세스에 따라 업무를 처리하는 것

도전

고객의 범주를 확대하고 고객생애 주기에 맞는 맞춤형 주거안정 서비스를 제공하는 것

정확성

주택사업 취지에 맞는 체계적인 시스템 구축 및 활용을 통해 적시에 업무를 처리

자부심

주거환경개선과 다양한 문화콘텐츠 제공으로 행복한 생활터전을 만드는 것

진정성

고객의 주거안정 욕구를 정확히 이해하고 소통하는 것

창의

고객의 제안과 주거문화 트랜드를 반영한 생활문화를 창출하는 것