국민제안 내용
국민제안 내용
'원클릭' 재해보상 간편 접수 시스템 구축
2025.08.01
제안분야
재해보상
작성자
김**
심사결과
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2025.08.12
공무상 부상이나 질병 발생 시 재해보상급여를 신청하는 과정은 복잡하고 많은 서류를 요구합니다. 이는 공무원들이 보상 신청을 주저하게 만드는 원인이 되기도 합니다.
1. 개선 방안
모바일 기반 재해보상 신청 시스템: 스마트폰 앱을 통해 공무상 재해 발생 시 즉시 신고하고, 관련 서류(진단서, 사진 등)를 간편하게 업로드할 수 있는 시스템을 구축합니다. 복잡한 절차를 모바일 환경에 최적화하여 신속하고 편리한 접수를 지원합니다.
자동 서류 연동 서비스: 국민건강보험공단, 병원 등과 협력하여 진단서, 소견서 등 필수 서류를 자동으로 연동하는 시스템을 도입합니다. 공무원이 직접 서류를 발급받아 제출하는 번거로움을 최소화합니다.
진행 상황 알림 서비스: 신청 접수부터 심사, 지급 완료까지의 진행 상황을 문자나 알림톡으로 실시간으로 안내합니다. 신청 공무원이 보상 절차를 투명하게 확인할 수 있어 불안감을 해소할 수 있습니다.
2. 기대 효과: 재해를 입은 공무원이 보상 신청에 대한 부담을 줄이고, 신속하게 보상을 받아 재활과 직무 복귀에 집중할 수 있도록 돕습니다.
답변
답변일 : 2025.08.07
담당부서
재해보상실
담당자
김석범
첨부
안녕하세요. 김재명 고객님
공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다.
공단 사업에 관심을 갖고 의견주셔서 감사드리며, 고객님께서 의견주신 제안에 관하여 답변드리겠습니다.
1. 모바일 기반 재해보상 신청 시스템 및 진행 상황 알림 서비스 관련 : 현재 재해예방보상포털을 통해 공무상 재해에 대한 청구방법 및 필요서류 등을 안내하고 있으며 인터넷 청구 또한 가능함을 알려드립니다. 아울러 재해보상 급여 청구 접수시 단계별 진행 상황을 카카오톡 알림 등을 통해 안내하고 있습니다. 추후 공무원연금공단 모바일 어플 내에서도 관련 기능을 구현할 수 있는지 여부를 검토하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
2.자동 서류 연동 서비스 관련 : 건강보험요양급여 내역, 교통사고 사실확인원 등 재해보상 관련 서류들이 이미 시스템 연계를 통해 자동 수집·검토되고 있으며, 향후 진단서 등 필수서류 연계를 통해 공상공무원의 재해보상 신청 편리성 제고를 위해 노력하겠습니다.
간단한 질문은 홈페이지 자주찾는질문(FAQ)을 통해서 확인하실 수 있으며, 문의하신 내용외 추가 제안사항이 있을 경우, 공단 재해보상실(02-560-2108, 김석범 대리)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
공무원의 평생행복을 만들어가는 믿음직한 연금복지전문기관 공무원연금공단이 되겠습니다.
감사합니다.
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