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국민제안 내용

국민제안 내용

[홈페이지 고도화] 제안
2024.03.20
제안분야
기타
작성자
조한중
채택여부
불채택
진행경과
완료
첨부
처리기한
2024.03.29
○ 공무원연금공단의 무궁한 발전을 기원합니다. ○ ‘홈페이지〉 공단 소개〉 조직도 및 직원검색〉 혁신기획실’을 검색하면 정부 부처나 타 공공기관과 달리 운영하고 있어 [국민 불편 해소 및 알권리 보장 차원]의 개선을 제안하니 반영하여 주시기 바랍니다. ○ 제안 내용 〈 첫째 〉 ‘4본부 14실 1단 1소 1팀 7지부’에 대한 공개내용 개선 제안 - 현재) 부서명, 직위, 팀명, 담당업무, 전화번호, 팩스번호 - 제안) 부서명, 성명, 직위/직급, 전화번호, 담당업무 ※ 불필요한 ‘팀명’은 삭제 바람직, ‘팩스번호’는 실별로 1개로 한곳에 안내 바람직 ※ 부서별, 직위별 이름이 없는 건 [얼굴 없는 행정을 하는 것]과 같으며, 정부부처ㆍ지자체 및 349개 공공기관 모두 [이름]만큼은 모두 공개하고 있음 〈 둘째 〉 공무원연금공단 조직도에서 ‘이름을 삭제한 이유 및 근거’ 제시 제안 ※ ‘대검찰청, 금융감독원, 금융위원회’ 등 일부를 제외하고는 모두 공개

답변

답변일 : 2024.03.28
담당부서
홍보실
담당자
오형찬
첨부
안녕하세요, 고객님. 공무원연금공단 홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 홈페이지 고도화 제안에 대하여 답변 드리겠습니다. 우리 공단은 고객응대근로자 인권 및 개인정보 보호 강화를 위하여 홈페이지 조직도 운영 방식을 다음과 같이 개편하여 운영중에 있습니다. 1. 홈페이지 조직도 직원성명 비공개 전환 기존) 부서명, 직위, 성명, 담당업무, 연락처 안내 → 변경) 부서명, 팀명, 직위, 담당업무, 연락처 안내 2. 업무 중심으로 담당부서 직원 안내 및 찾기 방식으로 개편 - 고객 불편 최소화를 위해 조직도 부서 내 팀 구분 및 담당업무 상세 안내 - 업무키워드 검색으로 담당 부서 및 해당업무 담당자 연락처 확인 ※ 팩스번호의 경우 동일 부서라도 팀마다 사용하는 번호가 달라 모두 기재함. 아울러, 우리 공단뿐만 아니라 기금관리형 준정부기관에 속하는 타 기관에서도 고객응대근로자의 인권 및 개인정보 보호 강화를 위하여 직원성명을 비공개 하고 부서별 대표 업무 및 전화번호만 안내하는 등 각 기관 내부 홈페이지운영 규정 및 지침 등에 따라 홈페이지를 운영하고 있습니다. ※ 관련근거 : 공단 「홈페이지운영지침」제16조제2항제5호 “이용자의 문의 사항에 대비하여 대표 연락처(담당부서명, 전화번호 등)를 표기하여야 한다.” 추가제안 또는 문의 사항이 있으실 경우 주저하지 마시고 언제든 공단 홈페이지를 방문하여 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 제안에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 공단 홍보실(064-802-2093, 김태완)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 공무원의 평생행복을 만들어가는 믿음직한 연금복지전문기관 공무원연금공단이 되겠습니다. 감사합니다.

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담당부서 : 홍보실      전화번호: 1588-4321